客户方便多一些，酒店利润多一点
OTA 平均佣金 12% - 酒店多赚 5% - 客户省 5% - 平台利润 ~2%
总酒店数
0
等待真实酒店数据
总订单数
0
今日 +0
平台 GMV
¥0
累计交易额
平台利润
¥0
~2% 佣金收入
总用户数
0
C端注册用户
入住率
0%
今日
今日PV
0
页面浏览量
今日UV
0
独立访客
在线人数
0
实时
转化率
0%
访客→订单
核心定价公式（已写入三端代码）
OTA 平均价 = (携程 + 去哪儿 + 飞猪 + 美团) / 4
客户支付价 = OTA 平均价 x 95% (省 5%)
酒店结算价 = OTA 平均价 x 93% (比 OTA 多赚 5%)
平台利润 = 客户价 - 酒店结算价 ≈ 2%
对外宣传: "比现实中的价格便宜" (不直接提及 OTA 平台名称)
客户支付价 = OTA 平均价 x 95% (省 5%)
酒店结算价 = OTA 平均价 x 93% (比 OTA 多赚 5%)
平台利润 = 客户价 - 酒店结算价 ≈ 2%
对外宣传: "比现实中的价格便宜" (不直接提及 OTA 平台名称)
📈 月度营收趋势
GMV
利润(×10)
🎯 订单渠道占比
🛏️ 入住率趋势 (近7天)
本周均值
0%环比
0%👥 用户增长
今日新增
0累计
0⚡ 实时动态
LIVE入驻酒店
0
已认证
0
待审核
0
本月新增
0
平均评分
0
| ID | 酒店名称 | 类型 | 城市/区域 | 星级 | 评分 | 房型 | 本月订单 | 佣金 | 状态 | 操作 |
|---|
共 0 家酒店
1
资质审核
2 待审🏨 龙岗星级公寓 — 营业执照
🏨 布吉假日酒店 — 卫生许可证
评分管控 / 违规处理
⚠️ 罗湖口岸公寓 — 评分降至 3.5
🚫 举报: 福田商务酒店 照片不符
全部
0
待支付
0
已确认
0
已入住
0
已退房
0
退款中
0
订单列表
共 0 条| 订单号 | 酒店 | 客人 | 房型 | 入住/退房 | 晚数 | 金额 | 佣金 | 来源 | 状态 | 下单时间 | 操作 |
|---|
共 0 条
1
退款申请
—暂无真实退款申请数据
异常订单监控
⚠️ 同一用户1小时内下3单 —
⚠️ 订单金额异常 —
系统自动检测异常
⚠️ 订单金额异常 —
系统自动检测异常
C端用户
0
微信用户
酒店管理员
0
10个酒店
客服坐席
0
在线2人
超级管理员
0
平台
今日新增
+0
本月活跃
87
7日内登录
C端用户
酒店管理员
客服坐席
平台管理员
| ID | 昵称 | 手机号 | 会员等级 | 累计消费 | 订单数 | 积分 | 状态 | 注册时间 | 操作 |
|---|
共 0 用户
1
用户行为分析
📊 平均订单金额: ¥420
🔁 30天复购率: 35%
⭐ 平均评分: 4.5/5
🔍 热门搜索: 南山区 · 海景房 · 300元以下
📱 设备分布: 小程序 68% · H5 22% · App 10%
⏰ 活跃时段: 18:00-22:00 (下班后找酒店)
🔁 30天复购率: 35%
⭐ 平均评分: 4.5/5
🔍 热门搜索: 南山区 · 海景房 · 300元以下
📱 设备分布: 小程序 68% · H5 22% · App 10%
⏰ 活跃时段: 18:00-22:00 (下班后找酒店)
会员等级分布
青铜 0-3000元67 人 · 52%
白银 3000-10000元35 人 · 27%
黄金 10000-30000元21 人 · 16%
铂金 30000+元6 人 · 5%
💎 平台财务核心
客户支付 (OTA均价×95%) → 酒店结算 (OTA均价×93%) + 平台佣金 (≈2%)
酒店比 OTA 多赚 5% · 客户比 OTA 省 5% · 平台收 ≈2%
酒店比 OTA 多赚 5% · 客户比 OTA 省 5% · 平台收 ≈2%
查看周期:
平台总 GMV
¥—
真实数据待加载
平台净利润 (~2%)
¥—
佣金收入
酒店结算
¥—
真实打款数据
待结算
¥—
真实待结算
待提现审核
¥—
真实提现审核
📈 平台营收趋势 (最近30天)
GMV
平台利润
💰 结算管理
结算单号
酒店
金额
状态
📤 提现审核
—单号
酒店/银行
金额
操作
📊 平台收入构成
订单佣金 (2%)¥2,568
Skills 分成¥128
广告位 (Banner)¥0
合计¥2,696
💸 最近交易流水
携程 Ctrip
¥286
✓ 14:30 更新
去哪儿 Qunar
¥285
✓ 14:30 更新
飞猪 Fliggy
¥290
✓ 14:30 更新
美团 Meituan
¥282
✓ 14:30 更新
同程 LY
¥286
✓ 14:30 更新
📊 价格对比表
上次抓取: 14:30:22 · 下次: 18:30| 酒店 | 房型 | 携程 | 去哪儿 | 飞猪 | 美团 | 同程 | OTA均价 | 客户价 | 酒店收 | 状态 |
|---|
🚨 价格异常告警
2 条
深圳湾景豪华 · 商务套房 (2026-04-15)
携程 ¥688 / 去哪儿 ¥580
差价 ¥108 (18.6%) — 需要核查
携程 ¥688 / 去哪儿 ¥580
差价 ¥108 (18.6%) — 需要核查
福田CBD商务 · 大床房 (2026-04-12)
美团 ¥199 / 均价 ¥268
美团促销低于成本价，可能冲击我们
美团 ¥199 / 均价 ¥268
美团促销低于成本价，可能冲击我们
📉 竞争力分析
ClawHas 比 OTA 平均低
-5.2%
酒店比 OTA 平均多赚
+4.8%
24 个酒店中领先其他 OTA
22/24 (92%)
💡 当前策略有效 · 保持 5% 客户优惠 + 5% 酒店多赚 + 2% 平台佣金
Banner 展示
12,458
↑ 本周
优惠券领取
328
使用率 42%
活动参与
186
今日 +12
推荐点击
2,340
CTR 8.5%
新增关注
+47
公众号
🎨 Banner 管理
| # | 标题 | 类型 | 排序 | 状态 | 操作 |
|---|
🎟️ 优惠券 (6)
| 名称 | 面值 | 已用/总数 | 有效期 | 操作 |
|---|
🎯 运营活动
| 活动名称 | 类型 | 时间 | 参与人数 | 订单转化 | GMV | 状态 | 操作 |
|---|
🏆 热门酒店推荐
📢 公告管理
🎯 AI 智能群发 让 AI 帮你按城市/区域推消息,省下大量人工
🆕
新酒店开业
按城市推广告
🎁
节假日促销
按区域推优惠券
⚠️
天气预警
免费退改通知
📋
任务记录
查看发送历史
新建 Banner
创建优惠券
创建运营活动
发布公告
今日对话
2,486
↑ +18.5%
自动完成率
68%
无需人工介入
AI 订单
42
今日转化
平均响应
1.2s
P95: 2.8s
Token 消耗
¥38.5
今日成本
🧠 AI 模型配置
| 模型 | 提供商 | 版本 | 优先级 | 使用场景 | 今日调用 | 平均耗时 | 成本/1k | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 🧬 DeepSeek Chat | deepseek | deepseek-chat | P5 | 客户 酒店 Skill | 1,842 | 0.8s | ¥0.002 | 启用 | |
| 🔵 豆包 | doubao | doubao-pro | P4 | 客户 Skill | 485 | 1.1s | ¥0.008 | 启用 | |
| 💚 通义千问 | qwen | qwen-max | P3 | 客户 酒店 | 128 | 1.4s | ¥0.02 | 启用 | |
| 🌙 Kimi | kimi | moonshot-v1 | P2 | 客户 | 22 | 1.8s | ¥0.012 | 启用 | |
| 🐧 腾讯元宝 | yuanbao | hunyuan-pro | P1 | 客户 | 9 | 1.5s | ¥0.01 | 待机 |
💡 路由策略: 优先级高者优先 · 失败自动降级 · 成本敏感场景切换低价模型
🧪 AI 测试台 (Playground)
🦞 嗨小钳子: 你好！我是 ClawHas 的 AI 助理，可以帮你搜索酒店、查看订单、办理入住。试试问我"深圳南山有什么酒店"?
🔍 搜酒店
📋 订房
📦 查订单
🔧 报修
🛠️ OpenClaw Skills 技能
🔍 hotel_search
启用
根据位置、价格、日期搜索酒店
今日调用 842 次 · 成功 98.2%
💰 price_compare
启用
对比多家酒店价格和优劣势
今日调用 236 次 · 成功 100%
🎯 quick_booking
启用
一句话完成酒店预订
今日调用 42 次 · 成功 95.2%
🛏️ room_availability
HTTP工具
查询指定日期的房间可用情况
今日调用 1,248 次 · 成功 99.1%
🎯 意图分布 (今日)
🔍 搜索酒店842 · 34%
💬 咨询问答628 · 25%
📦 查订单412 · 17%
🎯 直接订房248 · 10%
🔧 服务请求186 · 7%
📞 其他170 · 7%
💬 最近 AI 对话
LIVE| 时间 | 渠道 | 用户 | 首条消息 | 模型 | 意图 | 状态 | 耗时 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 暂无真实 AI 对话数据 | |||||||
已启用渠道
3/11
微信 · 飞书 · Telegram
接入酒店数
10
全平台统计
今日消息
1,284
↑ +18%
AI 订单
42
今日转化
覆盖用户
8.2亿
理论触达
🇨🇳 国内渠道 (2/5 已启用)
| # | 渠道 | 编码 | 覆盖用户 | 接入酒店 | 今日消息 | AI 自动率 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | W 微信 |
wechat |
13 亿 | 6 | 578 | 82% | ● 已启用 | |
| 2 | F 飞书 |
feishu |
2,500 万 | 4 | 256 | 75% | ● 已启用 | |
| 3 | D 钉钉 |
dingtalk |
7 亿 | 0 | — | — | 未启用 | |
| 4 | Q QQ |
qq |
5.7 亿 | 0 | — | — | 未启用 | |
| 5 | S Soul |
soul |
8 千万 | 0 | — | — | 未启用 |
🌍 国际渠道 (1/6 已启用)
| # | 渠道 | 编码 | 覆盖用户 | 接入酒店 | 今日消息 | AI 自动率 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | T Telegram |
telegram |
9 亿 | 3 | 450 | 68% | ● 已启用 | |
| 2 | W WhatsApp Business |
whatsapp |
24 亿 | 0 | — | — | 未启用 | |
| 3 | D Discord |
discord |
1.5 亿 | 0 | — | — | 未启用 | |
| 4 | S Snapchat |
snapchat |
7.5 亿 | 0 | — | — | 未启用 | |
| 5 | f Facebook Messenger |
facebook |
29 亿 | 0 | — | — | 未启用 | |
| 6 | I Instagram DM |
instagram |
20 亿 | 0 | — | — | 未启用 |
👥 客服技能组
| 组名 | 负责渠道 | 并发上限 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 中文客服组 8 位坐席 |
10 | 运行中 | |
| 国际客服组 5 位坐席 |
8 | 运行中 | |
| VIP 客服组 3 位高级坐席 |
5 | 待启用 |
🧭 消息路由策略
Step 1 · AI 自动应答 (嗨小钳子)
所有入站消息优先由 AI 处理，置信度 > 85% 直接回复
所有入站消息优先由 AI 处理，置信度 > 85% 直接回复
Step 2 · Skill 自动执行
命中 hotel_search / quick_booking / room_availability 等技能时自动调用后端 API
命中 hotel_search / quick_booking / room_availability 等技能时自动调用后端 API
Step 3 · 置信度不足转人工
AI 置信度 < 85% 或触发"投诉"、"退款"等敏感关键词时转人工
AI 置信度 < 85% 或触发"投诉"、"退款"等敏感关键词时转人工
Step 4 · 客服组分配
按渠道类型 (国内/国际/VIP) 自动分配到对应客服组，空闲时段降级规则
按渠道类型 (国内/国际/VIP) 自动分配到对应客服组，空闲时段降级规则
📊 时间范围
→
总订单
0
已支付
0
取消
0
GMV (元)
0
转化率
0%
转化漏斗 (Search → Book → Pay → Check-in)
加载中...
按渠道
按 Skill
按 Campaign
渠道 × Skill
渠道明细
| 渠道 | 订单数 | 已支付 | 取消 | GMV | 利润 | 转化率 | 占比 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 加载中... | ||||||||
🤖
Agent API · 让 AI 替用户订房
允许 ChatGPT / 豆包 / 文心 / Kimi / 元宝 等外部 AI 直接调用 ClawHas 的搜索 + 下单 + 取消
活跃 Agent Keys
-
含已生成密钥
今日 API 调用
-
所有方法合计
Agent 下单数
-
通过 /agent/book
Webhook 订阅
-
回调地址数
🔌 9 个 Agent API 端点
GET /agent/capabilities
公开 · 能力发现
POST /agent/search
搜索房源 (4 类型)
GET /agent/hotels/:id
获取酒店详情
POST /agent/quote
报价 (含库存)
POST /agent/book
下单 (含 idempotency)
GET /agent/orders/:order_no
查订单
POST /agent/orders/:no/cancel
取消订单
POST /agent/chat
自然语言 → 意图解析
POST /agent/webhooks
订阅订单状态变化
🧪 API 测试工具
在线发送请求看效果
// Response will appear here
🔑 Agent Keys
🔔 Webhooks
📜 调用日志
📊 实时看板
每个合作伙伴可发独立 key,可设权限范围 + 速率限制 + 随时撤销
| ID | 名称 | 合作方 | Key 前缀 | 权限 | 限速 | 调用数 | 最近使用 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 暂无 Key，请新建真实 Key | |||||||||
全部工单
0
待处理
0
处理中
0
已解决
0
已关闭
0
全部
待处理
处理中
已解决
已关闭
工单列表
共 0 条| 工单号 | 酒店 | 房间 | 客人 | 分类 | 标题 | 优先级 | 状态 | 创建时间 | 操作 |
|---|
📊 工单分类分布
🔧 设备报修4 · 33%
🧹 客房服务3 · 25%
💬 投诉建议2 · 17%
💰 退款申请2 · 17%
📋 其他1 · 8%
⏱️ 处理效率
📊 平均响应时间: 8 分钟
📊 平均解决时间: 32 分钟
🤖 AI 自动处理率: 58%
⭐ 客户满意度: 4.6/5.0
🏆 本月最快解决: 2 分钟
📉 超时未处理: 0 个
📊 平均解决时间: 32 分钟
🤖 AI 自动处理率: 58%
⭐ 客户满意度: 4.6/5.0
🏆 本月最快解决: 2 分钟
📉 超时未处理: 0 个
🏆 Top 客服
1. 小琳 · 42 单 · ⭐ 4.9
2. 阿强 · 38 单 · ⭐ 4.8
3. 小美 · 31 单 · ⭐ 4.7
4. 大伟 · 25 单 · ⭐ 4.5
5. 婷婷 · 19 单 · ⭐ 4.6
2. 阿强 · 38 单 · ⭐ 4.8
3. 小美 · 31 单 · ⭐ 4.7
4. 大伟 · 25 单 · ⭐ 4.5
5. 婷婷 · 19 单 · ⭐ 4.6
⚙️ 系统参数
💳 支付接口
🔔 通知服务
👤 角色权限
📋 操作日志
🛠️ 系统运维
基本参数
商业规则 (核心不可改)
💎 三方都赢公式
OTA均价 × 95% = 客户价 (客户省 5%)
OTA均价 × 93% = 酒店收入 (酒店多赚 5%)
平台佣金 ≈ 2%
OTA均价 × 93% = 酒店收入 (酒店多赚 5%)
平台佣金 ≈ 2%
⚠️ 不能再高了 - 三方平衡